Politique d’entreprise

DÉCLARATION DE PRINCIPES DE LA POLITIQUE DE GESTION D’ENTREPRISE
La Direction générale de VICTRANSA, société se consacrant au transport et à la logistique de marchandises par route à travers une gestion logistique intégrée, est consciente que le futur exige d’être une entreprise EXCELLENTE, et tels sont le message et les valeurs qu’elle transmet et intègre au sein de son personnel et auprès de ses collaborateurs. Il s’agit donc d’être une entreprise appréciée par ses clients et qui se différencie de ses concurrents. Notre objectif est la satisfaction de nos actionnaires, de notre personnel, de nos sous-traitants, des entreprises collaboratrices et de la société en général. Pour ce faire, nous appliquons un procès d’amélioration continue dont les principes sont les suivants:

“Victransa: un service de confiance”

“Votre satisfaction est notre récompense”

Pour atteindre cet objectif, nous avons relevé les défis suivants :

  • Nous tenons compte de la qualité, de la sécurité, de l’environnement et de la responsabilité sociale, des aspects essentiels dans nos prises de décision.
  • Nous disposons d’un système de gestion d’entreprise intégré, efficient, reposant sur des procès d’amélioration continue des résultats, qui assure la qualité dans le service, le respect de l’environnement et la prévention des risques de pollution, et la sécurité des opérations et du personnel, tout en répondant aux attentes des actionnaires en maintenant la marge d’exploitation de VICTRANSA.
  • Des rapports directs et transparents avec les clients grâce à un département dont l’objectif est de traiter avec chacun d’eux de manière individualisée (DACC).
  • Une structure d’entreprise dynamique capable de s’adapter aux changements des besoins formulés par les clients et exigés par le marché.
  • L’engagement actif du personnel à travers des programmes de formation, de motivation et de participation, en obtenant de la sorte une bonne qualification pour effectuer les tâches et assumer les responsabilités propres à chaque poste de travail.
  • Des collaborations stratégiques avec nos fournisseurs, sous-traitants et délégations externes, pour obtenir une interaction apportant une valeur ajoutée à toutes les parties.
  • Un suivi et un contrôle des risques du travail dans le but de garantir et d’améliorer les conditions et l’ambiance sur le lieu de travail de tout le personnel de VICTRANSA.
  • Le respect de la législation et des autres normes du secteur d’activité, qu’elles soient opérationnelles, environnementales ou relatives à la prévention des risques du travail.
  • Le maintien du dialogue auprès de tous les groupes d’intérêt, en appliquant les principes de clarté et de transparence.
  • Contribuer à une bonne communication interne à tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise, en définissant des programmes d’amélioration et en détectant les meilleures propositions du personnel, en particulier celles permettant une amélioration de la qualité du service, de l’environnement et de la prévention des risques.

signaturaJaume
Jaume Noguer Alsina
Directeur général
Vic, le 12 décembre 2012